Chính sách bảo mật của Caxang

Tài liệu Chính sách bảo mật này mô tả cách Caxang thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề nhạy cảm, vì vậy cam kết xử lý mọi dữ liệu một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Caxang, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu có thắc mắc, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua địa chỉ email support@caxang.com.

Caxang thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất, không thu thập thừa hay vượt quá mức cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp cho Caxang được sử dụng với những mục đích cụ thể, rõ ràng và được giới hạn trong phạm vi hoạt động của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác trong quá trình đăng ký tài khoản theo quy định pháp luật.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả trong quá trình sử dụng dịch vụ Caxang.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi – hiển thị nội dung, ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ và các chương trình ưu đãi từ Caxang.
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách chính xác và hiệu quả.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại Caxang. Toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ bằng hệ thống kỹ thuật đa lớp, đảm bảo không có bên thứ ba trái phép nào có thể truy cập.

• Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ Caxang đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.
• Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên Caxang cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Hệ thống máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật ISO 27001, với sao lưu định kỳ và giám sát 24/7.
• Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ giải mã khi cần xử lý giao dịch.
• Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ quy định pháp luật.

Caxang không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và minh bạch sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi có thể nhận mã định danh ẩn danh để ghi nhận kết quả cược, không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước: Caxang có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Dịch vụ chống gian lận: Một số dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, thiết bị) có thể được chia sẻ với đối tác phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ Caxang đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

Caxang sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của trang web. Không thể tắt.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookies bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng di động của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Caxang.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin mà Caxang đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@caxang.com.

Caxang nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi.
• Caxang có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, Caxang sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Caxang có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày.

• Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email đăng ký và hiển thị nổi bật trên trang web.
• Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại Caxang, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn.

• Email: support@caxang.com
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Chat trực tuyến: có sẵn 24/7 trên trang web và ứng dụng Caxang
• Website: caxang.com